受深圳市政府的资助，公司相关部门员工接受ISO20000的培训。
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。
通过此次培训，将进一步规范我公司技术服务的流程，提高服务效率，并将取得ISO颁发的证书。
